Status van een bestelling en levering

U kunt de geschiedenis en de follow-up van uw bestellingen bekijken in de rubriek 'Mijn bestellingen / Mijn Terugzendingen

De status van uw bestelling informeert u over de voortgang van de voorbereiding en verzending. Hier is de lijst met de verschillende status van een bestelling bij Brandalley:

  • In uitvoering: uw bestelling is gevalideerd, maar de promotieverkoop is niet voltooid of de artikelen worden in onze magazijnen afgeleverd
  • In voorbereiding: uw bestelling wordt verwerkt en verlaat binnenkort onze magazijnen.
  • Verzonden: uw bestelling verlaat onze tijdelijke opslag. U ontvangt informatie van onze leverancier voor het volgen van uw bestelling.

U kunt nu de bezorging van uw pakket volgen door op de link te klikken die beschikbaar is in "trackingnummer van uw pakket"

U kunt nu binnen 30 dagen na ontvangst van de artikelen een teruggave opslaan.

U kunt ook de factuur voor deze bestelling downloaden.

  • Geretourneerd: u wenst artikelen te retourneren, u wordt op de hoogte gebracht van de ontvangst van artikelen in onze magazijnen en de bijbehorende restitutie

In elke fase van de bestelling kunt u de geschatte leverdatum van de artikelen vinden. U wordt ook per e-mail op de hoogte gebracht van de belangrijkste stappen van uw bestelling

Het kan voorkomen dat bepaalde items van uw bestelling op een ander tijdstip dan de overige items worden verzonden. U wordt ook per e-mail op de hoogte gebracht van de belangrijkste stappen van uw bestelling.